​​​

1. Innledning

 

Hos Touché Hair Lounge, din eksklusive frisør og hodebunns-spa, ønsker vi å gi deg en opplevelse utover det vanlige. Ved å bestille hos oss bekrefter du at du har lest og akseptert våre vilkår.

 

​

2. Partene

 

Disse vilkårene inngås mellom:

Navn: Touché Hair Lounge

Organisasjonsnummer: 933903192

E-post: info@touchehairlounge.com

Telefon: +47 476 07 800

 

​

3. Bestilling

​

Bestilling av tjenester gjøres via vår nettside eller ved direkte kontakt med salongen. Vi anbefaler å bestille i god tid for å sikre ønsket tidspunkt og stylist.

​

​

4. Priser

​

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifisert. Prisene reflekterer kvaliteten og luksusen i våre behandlinger.

​

​

5. Betaling

 

Vi tilbyr flere betalingsalternativer, inkludert Vipps. Beløpet for varen eller tjenesten vil bli trukket ved bestilling eller på avtalt tidspunkt for tjenestens utførelse.

 

6. Levering

 

Tidspunkt for behandling avtales individuelt. Normalt vil leveringstid være 1–5 virkedager, avhengig av type behandling. Eventuelle forsinkelser vil bli kommunisert umiddelbart.

 

7. Avbestilling

 

Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling forbeholder vi oss retten til å belaste et avbestillingsgebyr.

 

8. Angrerett

 

Kunder har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra bestillingsdato, med mindre tjenesten allerede er utført. Enkelte behandlinger, som hårbehandlinger og hodebunnspa, er unntatt fra angrerett og vil tydelig kommuniseres ved bestilling.

​

 

9. Personopplysninger

​

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, med full respekt for ditt privatliv.

​

​

10. Reklamasjon

​

Ved feil eller mangler på tjenesten har du rett til å reklamere innen 14 dager etter utførelse. Send e-post eller ring oss, og oppgi bestillingsnummer samt en kort beskrivelse av problemet.

​

​

11. Ansvarsfraskrivelse

​

Touché Hair Lounge kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, inkludert tap av fortjeneste, omdømme eller andre følgetap.

​

12. Forbehold om feil

​

Vi gjør vårt ytterste for å sikre korrekt informasjon på nettsiden, men forbeholder oss retten til å rette eventuelle feil.

​

​

13. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Eventuelle endringer publiseres på vår nettside, og gjelder fra publiseringsdato.

​

​

14. Konfliktløsning

 

Ved tvist anbefaler vi å kontakte Forbrukertilsynet for råd om løsning. Vår ambisjon er alltid å løse eventuelle problemer på en tilfredsstillende måte for alle parter.

 

 

Kontaktinformasjon

 

For spørsmål kan du alltid kontakte oss via:

E-post: info@touchehairlounge.com

Telefon: +47 476 07 800

 

​