VILKÅR OG
BETINGELSER
1. Innledning
Disse juridiske vilkårene gjelder for alle tjenester og produkter som tilbys av Touché Hair Lounge til våre kunder. Ved å avtale, benytte eller på annen måte interagere med våre tjenester, bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og godtar å være bundet av dem. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, vennligst avstå fra å benytte våre tjenester.
2. Tjenester
Touché Hair Lounge tilbyr en rekke frisørtjenester og spesialiserte hodebunnspa-behandlinger. Våre tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Klipp, farge og styling av hår.
- Hodebunnsmassasje og SPA-behandlinger for å fremme helse og velvære.
- Konsultasjoner for hår og hodebunnsproblemer.
- Salgsprodukter relatert til hår- og hodebunnspleie.
Alle tjenester tilbys med forbehold om tilgjengelighet og kan endres eller oppdateres etter selskapets eget skjønn.
3. Bestilling av Tjenester
- Hvordan bestille:Tjenester kan bestilles via vår hjemmeside, telefon eller ved direkte oppmøte i Salongen.
- Bekreftelse: Du vil motta en bekreftelse på timeavtalen din via e-post eller SMS.
- Avbestilling:Avbestilling eller endring av time må skje minst 24 timer før avtalt tid. Ved avbestilling etter denne tidsfristen forbeholder vi oss retten til å kreve et avbestillingsgebyr på 50% av den avtalte tjenestens pris.
4. Priser og Betaling
- Priser: Alle priser for tjenester og produkter er oppgitt på vår hjemmeside og på prislisten i Salongen. Priser kan justeres, og vi vil informere kunder om eventuelle endringer.
- Betalingsmetoder:Vi aksepterer betaling med kontanter, debet- og kredittkort. Vi tilbyr også digitale betalingsløsninger, som vipps.
- Forsinket betaling:Ved forsinket betaling vil det påløpe renter i henhold til lovgivning og administrative avgifter for innkreving av utestående beløp.
5. Ansvar
- Kundens ansvar: Kunden er ansvarlig for å informere om eventuelle allergier, medisinske tilstander, eller spesielle behov før behandling. Touché Hair Lounge kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle reaksjoner eller skader som oppstår fra manglende opplysning fra kunden.
- Begrensning av ansvar: Touché Hair Lounge er ikke ansvarlig for indirekte skader, tap av inntekt eller tapte muligheter i forbindelse med bruken av våre tjenester.
6. Personopplysninger
- Innsamling og bruk: Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til at vi kan innhente og lagre informasjon om deg i samsvar med vår personvernerklæring.
- Behandling av data:Vi bruker personopplysningene dine kun for å kunne tilby og forbedre våre tjenester, samt for markedsføringsformål med ditt samtykke. Du kan til enhver tid be om innsyn, retting eller sletting av dine data.
7. Endringer av Vilkårene
Touché Hair Lounge forbeholder seg retten til å revidere og oppdatere disse vilkårene etter behov. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår hjemmeside og trer i kraft umiddelbart ved publisering. Din fortsatte bruk av tjenestene etter slike endringer, innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.
8. Klager og Tvister
- Håndtering av klager: Eventuelle klager vedrørende behandlinger eller produkter skal sendes skriftlig til oss innen 7 dager etter behandling eller kjøp.
- Tvister: Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse vilkårene, vil bli forsøkt løst i minnelighet. Hvis dette ikke lar seg gjøre, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler i Norge, med mindre noe annet er avtalt.
9. Lovvalg
Disse vilkårene er regulert av norsk lov. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med vilkårene skal behandles i henhold til norsk lovgiving.
10. Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål eller kommentarer angående disse vilkårene, vennligst kontakt oss på følgende måte:
- E-post: contact@touchehairlounge.no
- Telefon: +47 922 69 699
- Adresse: Touché Hair Lounge, Sørumsgata 5, 2000 Lillestrøm
Ved å bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Takk for at du valgte Touché Hair Lounge, vi ser frem til å betjene deg!