VILKÅR OG
BETINGELSER
1. Innledning
Disse juridiske vilkårene gjelder for alle tjenester og produkter som tilbys av Touché Hair Lounge til våre kunder. Ved å avtale, benytte eller på annen måte interagere med våre tjenester, bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og godtar å være bundet av dem. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, vennligst avstå fra å benytte våre tjenester.
2. Tjenester
Touché Hair Lounge tilbyr et bredt spekter av behandlinger:
• Klipp, farge og styling av hår
• Hodebunnsritual og SPA-behandlinger
• Konsultasjoner for hår og hodebunn
• Ørepercing (kun i flippene, ikke brusken)
• Salgsprodukter relatert til hår- og hodebunnspleie
Alle tjenester tilbys med forbehold om tilgjengelighet og kan endres etter vår vurdering.
.
3. Bestilling av Tjenester
Hvordan bestille: Via vår nettside, telefon eller direkte oppmøte i salongen.
• Bekreftelse: Du mottar bekreftelse på time via e-post eller SMS.
• Avbestilling: Avbestilling eller endring må skje senest 24 timer før avtalt tid.
• Ved senere avbestilling eller uteblivelse, belastes 60 % av den avtalte prisen.
• Ved sykdom ber vi om at avbestilling skjer så tidlig som mulig.
4. Alder og samtykke
• Kunder under 16 år må ha samtykke fra foresatte for behandlinger som ørepercing og hårbehandling.
• Touché Hair Lounge tar ikke ansvar for manglende samtykke.
5. Priser og Betaling
• Priser: Oppgitt på nettsiden og i salongen. Endringer kan forekomme, og kunder informeres ved oppdateringer.
• Betaling: Vi aksepterer kontant, kort og digitale løsninger som Vipps.
• Forsinket betaling: Renter og administrative gebyrer kan påløpe i henhold til lovgivning.
6. Produkter og kjøp
• Kjøp av produkter følger norsk forbrukerkjøpslov og angrerett.
• Eventuelle reklamasjoner håndteres i henhold til norsk lov.
7. Kundes Ansvar
• Informer om allergier, medisinske tilstander eller spesielle behov før behandling.
• Touché Hair Lounge kan ikke holdes ansvarlig for reaksjoner dersom informasjon ikke gis.
8. Personopplysninger
• Ved bruk av våre tjenester samtykker du til at vi kan lagre og bruke informasjon om deg i henhold til vår personvernerklæring.
• Data brukes kun for å tilby og forbedre tjenester, samt for markedsføring med ditt samtykke. Du kan til enhver tid be om innsyn, retting eller sletting.
9. Endringer av Vilkårene
• Touché Hair Lounge kan revidere og oppdatere vilkårene når som helst.
• Endringer publiseres på nettsiden og trer i kraft umiddelbart. Fortsatt bruk av tjenestene innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
10. Klager og Tvister
• Klager vedrørende behandlinger eller produkter må sendes skriftlig innen 7 dager.
• Tvister forsøkes løst minnelig. Hvis ikke, avgjøres de av norske domstoler med norsk lov som grunnlag.
11. Lovvalg
• Disse vilkårene reguleres av norsk lov.
12. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vilkårene, kontakt oss:
• E-post: contact@touchehairlounge.no
• Telefon: +47 922 69 699
• Adresse: Touché Hair Lounge, Sørumsgata 5, 2000 Lillestrøm
Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert vilkårene.
Takk for at du valgte Touché Hair Lounge.